HOCHBAHN Portal - Mehr Komfort: der Fahrgast im Fokus
Unternehmen > Wir über uns > Qualität > Mehr Komfort: der Fahrgast im Fokus











Mehr Komfort: der Fahrgast im Fokus

Papierfahrplan ade - hallo FIMS:
das Fahrgastinformations- und Managementsystem

FIMS heißt Fahrgastinformations- und Managementsystem und funktioniert über die Satellitenortung GPS. Die Fahrgäste sehen auf den Displays der Haltestellenanzeigen die tatsächliche Abfahrtszeit des Busses. Zusätzliches Plus: Die Busleitstelle weiß jederzeit genau, wo sich ein Bus befindet, und bei Störungen können Fahrer und Leitstelle noch besser kommunizieren.

Nie wieder Stop-and-go:
Freie Fahrt mit der grünen Welle

Alltag in fast allen Großstädten: 10–30 Prozent der gesamten Beförderungszeit in Bussen gehen durch Stop-and-go-Verkehr bzw. Ampelhalte verloren. Die HOCHBAHN steuert mit der Einrichtung von Busspuren und der technischen Beeinflussung der Lichtsignalanlagen dagegen. Heute sind in Hamburg bereits 35 km als getrennte, nur für Busse reservierte Fahrspuren ausgewiesen. Zusätzlich erreicht das Unternehmen auf bestimmten Strecken eine Beschleunigung der Busse durch "Bevorrechtigungsmaßnahmen": An festen Meldepunkten werden Signale an die Ampelanlage gesendet und diese damit auf Grün umgeschaltet. Resultat: Fahrzeitverkürzungen zwischen 17 und 33 Prozent und eine erhebliche Stressverminderung bei den Fahrern.

Die KleinBuslinie 362: Aussteigen auf Wunsch

Einsatzort ist ein dicht besiedeltes Wohngebiet, Einsatzzeit sind die späteren Abendstunden. Auf der KleinBuslinie 362, einem mittelgroßen Fahrzeug mit 14 Sitzplätzen, wird auf die Wünsche der Fahrgäste eingegangen: Das Aussteigen ist jederzeit möglich. Dies erhöht nicht nur das Sicherheitsgefühl der Fahrgäste, sondern beruhigt besonders viele Eltern in diesem Stadtteil. Der KleinBus verbindet die S-Bahn-Haltestelle Rahlstedt mit dem Wohngebiet Großlohe.

INFOSCREEN: bewegte Bilder in der U-Bahn

Infoscreen bringt bewegte Bilder mit aktuellen Nachrichten und Haltestellen-Hinweisen in die U-Bahn. Abhängig von der aktuellen Position des U-Bahn-Zuges können Informationsfilme und Animationen gezeigt werden. Neue Nachrichten werden während der Fahrt in den Zug gesendet. Den Fahrgästen können daher immer permanent aktuelle Informationen angezeigt werden.

Mehr Infos: INFOSCREEN

Informiert schon vor der U-Bahn-Fahrt:
Zugzielanzeiger und Zugankündigung

Auf den U-Bahn-Haltestellen werden unsere Fahrgäste über große Anzeigen über das Ziel des nächsten einfahrenden Zuges informiert. Die Zugzielanzeiger nennen auch wichtige Haltestellen die sich auf der Strecke befinden.

Die verbleibenden Minuten bis zur Abfahrt des nächsten Zuges werden auf den Anzeigern ebenfalls genannt. So können unsere U-Bahn-Fahrgäste selbst entscheiden, ob sie die kurze Wartezeit noch für schnelle Besorgungen verwenden möchten.

 

Copyright © 2003 - 2008 HOCHBAHN. Alle Rechte vorbehalten
Datenschutz | Impressum

Schnellsuche
Fahrplanauskunft
Über diesen Link gelangen Sie zu Ihrem persönlichen HVV Fahrplan.