Wir fahren für Sie ausschließlich mit Niederflurbussen, die Sie in unserem Fahrplan am Piktogramm erkennen können. Diese Fahrzeuge haben einen tiefer liegenden Boden und können seitlich abgesenkt werden, um z. B. gehbehinderte Fahrgäste oder Personen mit Kinderwagen stufenlos einsteigen zu lassen. Als Rollstuhlbenutzer können Sie den Bus über eine vom Fahrer bereitgestellte Rampe bequem befahren. Auch der Businnenraum ist stufenlos. Zu Ihrer Sicherheit und Bequemlichkeit befindet sich der Stellraum für Rollstühle und Kinderwagen direkt gegenüber der Tür, hier können Sie sich mit dem Rücken zur Fahrtrichtung positionieren. Sitzplätze für andere mobilitätseingeschränkte Fahrgäste sind mit dem Piktogramm gekennzeichnet.

Elektronische Haltestellenanzeigen und -durchsagen

Viele unserer Busse verfügen über elektronische Haltestellenanzeiger. Das übersichtliche Display zeigt Ihnen immer, wo Sie sich gerade befinden. Sehbehinderte und blinde Fahrgäste profitieren von unseren elektronischen Haltestellendurchsagen, deren Klangqualität gegenüber den herkömmlichen Durchsagen verbessert wurde. Damit wird Busfahren für alle einfacher und komfortabler.

Ein- und Ausstieg mit der Busrampe

Der Großteil unserer Busse hat im mittleren Eingang eine Rampe zum Ein- und Ausstieg. So einfach können Sie unsere Busrampen, sei es als Rollstuhlfahrer oder mit einem Kinderwagen, benutzen:

• Warten Sie bitte in der Nähe des Haltestellenmasts, halten Sie ca. 30 cm Abstand zur Bordsteinkante und signalisieren Sie dem Fahrer bei seiner Anfahrt, dass Sie mitfahren möchten.

• Benutzen Sie bitte immer die Tür in der Mitte des Busses.

• Informieren Sie den Busfahrer über den roten Knopf neben dem Symbol, dass Sie ein- oder aussteigen möchten. Beim Einsteigen finden Sie den Knopf rechts neben der Tür, beim Aussteigen innen, in der Mitte der Stellfläche. Der Fahrer wird Ihnen die Rampe zur Verfügung stellen, sobald die übrigen Fahrgäste ein- bzw. ausgestiegen sind.

• Es gibt Klapprampen, die vom Fahrer manuell bedient werden, und elektromechanische Rampen. Zukünftig werden Sie nur noch die weniger störanfälligen manuellen Klapprampen vorfinden.

• Bevor die elektromechanische Rampe ausfährt, schließen sich kurz die Türen. Die Rampe benötigt 1 m zum Ausfahren. Bitte halten Sie genügend Abstand. Stößt die Rampe auf ein Hindernis, wird sie wieder ganz eingefahren. Erst dann ist ein neuer Versuch möglich.

• Jetzt können Sie mit Ihrem Rollstuhl gerade in den Bus fahren!

• Für Rollstuhlfahrer: Stellen Sie sich bitte mit dem Rücken in Fahrtrichtung an den dafür vorgesehenen Platz.

Aussteigen zwischendurch

Nach 19 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen bieten wir Ihnen auf vielen Linien außerhalb der City die Möglichkeit, zwischen den Haltestellen auszusteigen. Sagen Sie dem Fahrer bitte rechtzeitig Bescheid und nutzen Sie zum Aussteigen immer die Vordertür. Aus Sicherheitsgründen gilt dieser Service leider nicht für Rollstuhlfahrer, da das Aussteigen über die Rampe nur an Haltestellen mit entsprechender Bordsteinhöhe möglich ist.

Taxi-Ruf-Service

In den Außenbezirken bestellt Ihnen unser Busfahrer auch gerne ein Taxi zu Ihrer Endhaltestelle. Sie brauchen ihm nur rechtzeitig Bescheid zu sagen.

Unser Tipp:

Die HVV-Fahrplanauskunft ermittelt für Sie auf Knopfdruck die beste Route. Dabei berücksichtigen wir natürlich auch Ihren Wunsch einer behindertenfreundlichen Verbindung.